最近、バチェラーデートのユーザーが爆増した結果、トラブル対応できなくて困っているユーザーが増えます。そこで、これからの時期によくある異常気象や台風でのデートについて、デート当日のドタキャンへの対応、ビデオ通話への意見が合わないときはどうしたらいいのかをバチェラーデートの運営に直接確認しました。
キュリス
トラブルが起きたらまずはヘルプページをチェック。それでも解決しなかったら運営に問い合わせましょう。
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台風接近、異常気象等でデート中止したいと思っている方
台風等によりデートが中止となる場合は、運営より連絡が来ます。下記に該当しない場合、デートは実施となります。
【デート中止となる状況】
- 公共交通機関の運休もしくは大幅な遅延
- 緊急警報などの発表
*連絡が来なくても電車が止まってたりしててキャンセルした場合は運営に連絡すればキャンセル料金は返金されます。
デート直前にお相手にキャンセルされてしまい時間も移動も無駄になった
残念ながら、利用規約の通り交通費等の返金はありません。ただし男女別に下記の対応がございます。それに加えて、キャンセルを繰り返す相手を取り締まり会員資格取り消しのために違反報告フォームを記載しましょう！より良いサービスになるよう皆様協力していきましょう。
キャンセルされてしまったら！？
- 男性の場合、月4回のデート保証のためデートチケットを発行している
- 女性の場合、バチェラーチケットを発行している
ビデオ通話への意見が合わない場合の対応
ビデオ通話を拒否したいけどキャンセルかかるのかな？ビデオ通話拒否されたんだけどどうしよう？と思っているあなた。
まずはビデオ通話を拒否するにはお相手にキャンセルされたを選択しデートチケットの発行か再度マッチングをしましょう。
ビデオ通話を拒否したあとは？
- デートチケットの発行
- 他のお相手の再度マッチング
ビデオデートを拒否された
ビデオデートが承諾されずデートが不成立となった場合、発生したキャンセル料の返金、デートチケットが発行されます。下記手順で報告しましょう。
- キャンセルしたい
- 【ビデオデートを拒否された】申請をする
キュリス
運営の方はしっかりフォローしてくれています。バチェラーデートは丁寧なサポート体制があり安心して利用することができます。興味があればぜひ登録していいパートナー見つけるんだよ
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